حذف الحساب

هامور · Hamour

آخر تحديث: 25 سبتمبر 2026

توضّح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك في تطبيق هامور (Hamour: US Stock Alerts) على iPhone وأندرويد، وما الذي يُحذف، وما قد يُحتفظ به.

1. الحذف من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق هامور وسجّل الدخول بالحساب الذي تريد حذفه.
2. اضغط «حسابي» في الشريط السفلي (شاشة الإعدادات).
3. في قسم «الحساب» اختر «حذف الحساب».
4. أكّد الحذف في النافذة التي تظهر.

الحذف غير قابل للتراجع.

2. الحذف بطلب عبر البريد

إن تعذّر عليك الدخول إلى التطبيق، أرسل رسالة من البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك (بريد Google أو Apple الذي سجّلت به) إلى [email protected] بعنوان «طلب حذف الحساب». نتحقّق من أن الطلب صادر عن صاحب الحساب، ثم نحذف الحساب وبياناته كما يفعل خيار الحذف داخل التطبيق، ونؤكّد لك التنفيذ بالبريد. لا نطلب منك أي كلمة مرور ولا بيانات بطاقة.

3. ما الذي يُحذف

يُحذف حسابك وكل بياناته المرتبطة نهائياً، ومنها:

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم المعروض ومعرّف المستخدم، وهوية الدخول المرتبطة بالحساب.
• تفضيلاتك: إعدادات التنبيهات والإشعارات.
• قوائمك: قائمة المتابعة.
• رموز الإشعارات: المرتبطة بأجهزتك.
• حالة الاشتراك: كما هي مسجّلة لدينا.

4. ما قد يُحتفظ به

• الاشتراك والدفع: حذف الحساب لا يُلغي اشتراكاً قائماً. يدير الاشتراكَ متجرُ منصّتك (App Store أو Google Play)، فألغِه من إعدادات الاشتراكات فيه؛ ويتولّى المتجر عملية الدفع والتجديد والاسترداد وفق سياساته.
• ربط المساعد الذكي: إن كنت ربطت حسابك بمساعد ذكي عبر موصّل هامور، فإننا نحتفظ بسجلّ ذلك الربط لأغراض الأمان، كما تنص سياسة الخصوصية.

5. مدة التنفيذ

• من داخل التطبيق: يُحذف الحساب فور تأكيدك، وتظهر رسالة «تم حذف حسابك» ثم تخرج منه على الجهاز.
• بطلب عبر البريد: نرد على طلبك خلال 24 ساعة، وننفّذ الحذف بعد التحقق من ملكية الحساب.

6. التواصل

لأي استفسار عن حذف حسابك أو بياناتك: [email protected]

Delete your account

Hamour · هامور

Last updated: September 25, 2026

This page explains how to delete your account in the Hamour (Hamour: US Stock Alerts) app on iPhone and Android, what is deleted, and what may be kept.

1. Delete from within the app

1. Open the Hamour app and sign in with the account you want to delete.
2. Tap “Account” in the bottom bar (the settings screen).
3. In the “Account” section, choose “Delete account”.
4. Confirm the deletion in the sheet that appears.

Deletion is irreversible.

2. Delete by email request

If you cannot access the app, email [email protected] from the email address registered to your account (the Google or Apple email you signed in with), with the subject “Account deletion request”. We verify that the request comes from the account holder, then delete the account and its data exactly as the in-app option does, and confirm by email. We never ask for a password or card details.

3. What is deleted

Your account and all of its associated data are permanently deleted, including:

• Account data: your email address, display name and user ID, and the sign-in identity linked to the account.
• Your preferences: alert and notification settings.
• Your lists: your watchlist.
• Notification tokens: those linked to your devices.
• Subscription state: as recorded on our side.

4. What may be kept

• Subscription and payments: deleting your account does not cancel an active subscription. Your subscription is managed by your platform's store (App Store or Google Play), so cancel it in that store's subscription settings; the store handles payment, renewal, and refunds under its own policies.
• AI assistant connection: if you connected your account to an AI assistant through the Hamour connector, we keep a record of that connection for security, as stated in our Privacy Policy.

5. How long it takes

• In the app: the account is deleted as soon as you confirm; you will see “Your account has been deleted.” and be signed out on that device.
• By email: we reply within 24 hours and carry out the deletion once account ownership is verified.

6. Contact

For any question about deleting your account or your data: [email protected]